Condiciones generales de venta
Reserva – Depósito
Para todas las reservas, requerimos un número de tarjeta bancaria válido o un cheque de depósito correspondiente al 30% del monto de la estadía. Se le enviará una confirmación final al recibir su cheque. Las tarifas son por noche y por habitación, el pago se realizará por teléfono o en el sitio web. En caso de llegada tardía, infórmenos y díganos la hora de llegada. Si la estancia no se resuelve, el pago se realizará a su llegada.
Organización de reserva
Las habitaciones estarán disponibles para los beneficiarios a partir de las 4 p.m. y deben quedar libres el día de la salida a las 11 a.m. Cualquier exceso de este período que pueda resultar en la facturación de una noche adicional. «No-shows» (servicios ordenados pero no cancelados) se facturarán en función de la estadía completa.
En caso de una larga estadía (más de una semana), la facturación se establecerá por semana.
Reglas
Aceptamos las siguientes tarjetas bancarias: CB, Visa, Eurocard y Masterscard.
Regulaciones en vales de vacaciones ANCV y en efectivo.
Modificación de servicios
Cualquier solicitud de modificación de los servicios en comparación con la reserva realizada, debe enviarse por escrito al establecimiento. La modificación solo puede aceptarse y confirmarse según la disponibilidad del establecimiento en el momento de la solicitud.
Cancelación total o parcial
Cancelación total : Hasta 3 días antes de la fecha de inicio de la estadía y cualquiera sea el motivo, el depósito no será reembolsado.
En caso de interrupción de la estadía, no se reembolsará el depósito, de manera similar, en caso de salida anticipada ( clima ), la estadía se debe por completo. Después de este período, la reserva se convierte en un «no-show» (servicio ordenado no cancelado o cancelado dentro de las 24 horas de su llegada), se solicitará el monto total de la estadía.
En caso de fuerza mayor (accidente, muerte, razones médicas, etc.) , el hotel devolverá el monto del depósito pagado, previa presentación de la prueba.
Cancelación parcial : En el caso de una estadía acortada, una fecha de llegada retrasada, un número modificado de personas o cualquier otro hecho que modifique el contrato de reserva original, el depósito pagado no será reembolsado, ni deducidos de la factura, estos constituyen un medio de retiro. Se solicitará el saldo de la estadía originalmente reservada.
Dislocación
Cancelación total : en caso de fuerza mayor, el establecimiento se reserva el derecho de que los participantes se alojen total o parcialmente en un hotel cercano y de categoría equivalente para servicios del mismo tipo, los costos inherentes a la transferencia quedan a cargo de el establecimiento, que no puede solicitarse en pago de ninguna compensación adicional.
Premio
Las tarifas están expresadas en euros, impuestos incluidos. Los precios confirmados en la solicitud de reserva son firmes hasta la fecha de finalización del ejercicio de la opción. Después de este período, pueden modificarse según las condiciones económicas. Los precios aplicables serán los vigentes el día de la prestación del servicio. Pueden modificarse en caso de cambios legislativos y / o reglamentarios que puedan dar lugar a variaciones de precios, tales como: modificación de la tasa de IVA aplicable, introducción de nuevos impuestos, etc.
El impuesto turístico es de 1.50 € por día y por persona mayor de 18 años.
Estancia promocional
Las promociones no pueden combinarse, modificarse o cancelarse y son válidas a los precios y fechas indicados. Condiciones especiales: la información relativa a la tarjeta bancaria del cliente es necesaria para beneficiarse de estas promociones. Por lo tanto, cualquier modificación o cancelación es imposible después de reservar todas las promociones con las palabras «no cancelable, no reembolsable». De lo contrario, el monto del paquete se debe por completo..
Términos de pago
Las condiciones de pago del precio se dividen de la siguiente manera: al final de su estadía, el depósito se deducirá de la factura final. Las facturas de saldo se pagarán en la recepción el día de su llegada. A menos que se indique lo contrario, no se otorga ningún período de pago. El pago de los extras (lavandería, bebidas, teléfono, impuesto turístico, etc.) reclamados por los participantes será realizado por los participantes antes de su partida. En ausencia de pago, la factura se enviará al cliente que se comprometerá a pagarla al recibirla. Cualquier retraso en el pago dará lugar a la facturación de multas por pagos atrasados equivalentes a 1,5 veces la tasa de interés legal vigente sin previo aviso.
Seguros – daños – roturas – robos
El cliente debe garantizar la custodia de sus bienes y materiales. El cliente debe informar al establecimiento de cualquier deterioro del que sea responsable. Es responsable de todos los daños causados por él y se compromete, en caso de deterioro de los lugares disponibles, (dormitorio, áreas comunes, salón, sanitarios) a pagar los costos de la restauración.
En caso de desaparición de las toallas u otros elementos de decoración de la habitación, se le facturará un importe..
Habitaciones para no fumadores
Cualquier persona que no respete la prohibición de fumar en las habitaciones está sujeta a sanciones financieras, que están sujetas a una multa de 1.500 €.
Mascotas
No se permiten animales.
Recomendaciones
El cliente no puede traer desde el exterior ni bebidas (botellas de vino, champán, etc.) ni alimentos sin la autorización previa de la gerencia. El cliente se compromete a garantizar que los participantes y sus invitados cumplan con todas las normas y reglamentos del establecimiento (en particular, la prohibición de fumar). El cliente se asegurará de que los participantes no perturben el funcionamiento del establecimiento ni pongan en peligro la seguridad del establecimiento, así como a las personas que están allí.
Fuerza mayor
El establecimiento puede liberarse de sus obligaciones o suspender la ejecución si no puede asumirlas debido a la ocurrencia de un caso de fuerza mayor y, en particular, en caso de destrucción total o parcial de establecimiento, huelga, etc.